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リザービアのアプリダウンロード促進のコツ_集客とリピートに強い美容室のweb予約システムリザービアの運営

皆さんこんにちは。

マーケティングアートディレクター&美容専門のプロカメラマン眞田時成です。

相変わらず絶好調の高い予約率を誇るweb予約システム_リザービアの運営のコツをお伝えします。僕経由でリザービアのweb予約システムを導入して下さった方へのサポート記事です。少しでもお役に立てれば幸いです。

1つ1つ積み上げてweb予約率を高く、そしてリピート率を高くして行きましょうね♬

美容室のweb予約システム活用集客_リザービア促進

 

リザービアのシステムを使って頂いている方に特別プレゼント☆

☆リザービア予約アプリダウンロード促進POP☆

 少しでも予約が増えるように、こんなもの作りました☆良かったら使って下さい。

パターン①特

美容室のweb予約システム活用集客_リザービアダウンロード促進

上記のアプリダウンロード促進POPのダウンロードはこちらから↓

http://www.atelier-scene.com/reservia_sokusin.pdf

 

パターン②

美容室のweb予約システム活用集客_reservia_sokusin2

上記のアプリダウンロード促進POPのダウンロードはこちらから↓

http://www.atelier-scene.com/reservia_sokusin2.pdf

 

お勧め!パターン③

美容室のweb予約システム活用集客_reservia_sokusin3

上記のアプリダウンロード促進POPのダウンロードはこちらから↓

http://www.atelier-scene.com/reservia_sokusin3.pdf

 

A4サイズで上半分は単なる特典無しのアプリダウンロード案内(こちらがスタンダードです)
下半分は特典などが分かるPOPです。切り分けたりサブpopを貼ったりして盛り上げて使ってくださいね^^

 促進popの使い方のコツ

①必ず複数枚を設置してみて下さい。

まずはダウンロード特典をするかしないか?特典を付けるならどんな特典かを考えて下さいね^^

特典の有る無しが決まったら

レジ周りの帰り際に見る場所ではなく、パーマやカラーの時間待ち、ブローの際に見れる場所がベストです。なるべく多く貼って下さい。

②声がけをしてみましょう

スマートフォンを持っている方に, ニカッ^^ っとして

「このアプリを使って頂けると、24時間ネット予約や変更・キャンセルが無料で出来て、今までのメニューの履歴が見れたりクーポンが使えたりと、便利でオトクなので良かったら是非ダウンロードして使ってください^^」

と優しい笑顔で声をかけて下さい。 出来れば上の文面は暗記して下さい!

チャンスは、施術のちょっとした待ち時間です。カラーの方はこのタイミング・パーマの方はここのタイミングで・・カットの方は・・と決めておくといいと思います。

③親切の和^^ お手伝いをしましょう!

興味をもって下さった方には、「もし良かったらアプリダウンロードやセッティングのお手伝いをさせて頂きます。」と言ってみましょう^^

ダウンロードが進まない原因の第位一位は「面倒くさい」です。積極的にお手伝いしましょう^^

それから「後で・・」と「おばけ」は滅多に出ないので、出来る限りサロン内にいる時にお手伝いしましょう!

ちなみにダウンロードが出来ない第二位は・・・・アカウントやパスワードが分からない。。。。です。。。^^;;;;;

これは僕にもちょっと・・・

④簡単な使い方を説明しましょう!

なるべく予約の仕方を実際のお客様のスマートフォンでお見せして下さい。

可能なら一度予約も入れて、キャンセルするところまで一緒にやってみて下さい。この操作の簡単なことを知って頂くとかなりネット予約率がアップします。

見たことがない、使ったことがない。。。そんなものを新たに使うのは勇気もいるし面倒くさい。。。。これ真理です。

実際に簡単で便利だってところを一緒にやりながら見て頂きましょうね^^

ここで紹介カードの説明をするととっても喜ばれます^^

紹介カードの部分の画面を見せながら説明し、「是非大切なお友達やご家族のヘアをおまかせ下さい!」と頼んでみよう!

⑤出来れば次回予約特典を準備してください

サロンからお帰りになる前にスマートフォンから次回予約を入れて頂けると付く特典などをご案内して実際に次回予約をスマートフォンから入れて頂けたら完璧です!

出来れば仕上げの際に次回提案と次回予約を進めてください。時間があれば最後のお支払いの時のレジ前でも構いませんが、仕上げの際がベストタイミングだと思います。

是非ともサロンの帰りに次回予約を済ませる習慣を創りましょう!

仮に サロン内いるうちに次回予約を頂かなくても、スマートフォンアプリでネット予約が出来る便利さまでが伝わればオッケーです。

また

「リザービアのスマートフォンアプリで予約すると次回予約の前日に予約時間をメールでお伝えするサービスがあるので安心です!」そんな部分もお伝えしましょう!

 

ダウンロードの促進が圧倒的に進んでいるサロンやスタッフさんの特徴って共通して

「親切」な事なんです。決してwebやパソコンやスマートフォンに詳しいという方ではありません。

安心してあなたの個性でお手伝いをしてあげてくださいね^^

 

 

こんなポイントも大切

ちなみに、一旦 アプリ登録をして頂けると次回以降に「お電話での予約」を頂いて、サロンでパソコンから予約を手動入力しても、予約管理や前日のご案内メールなどが届きますし、予約履歴も見れるし、予約履歴から同じメニューの予約も簡単に出来ます。

電話予約メインの方も。スマートフォンをお使いの方は、そんな部分をご案内してみて下さいね^^

 

 

 

これは僕経由でリザービアを使って頂いているサロンの方以外でもご自由にお使い頂けます。
リザービア導入のサロンさんは是非どうぞ☆

 

「サロンカード」アプリのダウンロード方法について

サロンカードアプリは、アプリストアで「サロンカード」とカタカナで検索すれば、 上位に表示(2014年8月時点では、先頭)に表示されます。 1)

iPhoneの場合 Apple Store アプリを起動して、「サロンカード」と検索します。

ダウンロードURL  https://itunes.apple.com/jp/app/saronkado/id724108890?mt=8&uo=4

Android 端末の場合 Play Store アプリを起動し、「サロンカード」と検索します。

ダウンロードURL https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.reservia.android.saloncard

 

 

 

 

ブログの活用だけでなく、WEB予約システムやスマートフォンアプリなどを複合して
クロスさせていく事がweb予約を増やすポイントです〜^^
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関連リンク
美容室のソーシャルメディア活用ヒント集
美容室のソーシャルメディア活用とリザービアweb予約システムサポート

 

 

 

美容室のweb予約システムは

スマホアプリと連動のリザービアがお勧めです。

スマートフォンアプリ機能・スタンプカード機能クーポン機能付きweb予約システム

こちらからお申込みの方は僕 眞田時成がサポートさせて頂きます。

http://www.toki37.com/salon-reservation/

ご相談はFacebookメッセージで^^

https://www.facebook.com/TokinariSanada 

 

 

美容室のソーシャルメディア活用をちゃんと組み立てる
美容室の為のソーシャルメディア活用セミナー
体験型SNSマーケティング☆美容室のweb活用と集客方法
http://www.atelier-scene.com/hb/cn15/pg1150.html

 

 

 

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関連リンク
美容室のソーシャルメディア活用ヒント集
美容室のソーシャルメディア活用とリザービアweb予約システムサポート

 

販促や集客の考え方や実際の集まり方が以前とは違います。
ブログやFacebookなどのSNSを使いこなしてみませんか?
価値を伝えて撰ばれる仕組みの体験型SNSマーケティングで
集客からリピートまでのシナリオを創りましょう!
http://www.atelier-scene.com/hb/cn15/pg1150.html

 

眞田時成プロデュース美容室専用定額制ホームページ
☆大切な部分は自分でも更新が出来る!検索に強いブログシステム組み込み済み☆
この機会にブログもホームページも乗り換えましょう☆
定額制ホームページ詳細はこちらの記事を御覧ください。
http://ameblo.jp/pawasupo/entry-11545532055.html

 

日本で一番売れてるヘアカタ撮影照明セット
http://www.toki37.com/hair-shooting/

 

 

 

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