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web予約システムで新規客を増やす・ネット予約を増やす方法とポイント① / ホットペッパーを使いこなして脱却する準備をしよう!-④

 

さて今回はサロンの為のネット予約の増やし方です。

美容院だけでなく、ネイルやマツエクのサロン・整体院なども仕組みは同じです。

参考になれば嬉しいです。 もし、読んでみて良かったら、集客に苦しんでいる方の為にシェアしてくださいませ^^

まず、僕の整体サロンですが、現在は新規のお客様が毎月20名近くがホームページやブログを見て来て下さいます。

あ!ここで一言。

僕のところに来て下さる方々は、痛みや動きなどの『症状』がありますが、病気ではありません。

ご病気の方にも、病人として接するのは、いいと思いません。

ですので、僕の所に来て下さる『お客様』として応対させて頂いています。。。

 

さて話を元に戻して・・

新規のお客様がご来店の際に予約する方法は通常は

電話

もしくはネット予約となります。

 

電話のメリットは声が聞けて雰囲気が伝わる。

ネット予約のメリットは営業時間に関係なく24時間受付出来る。

 

そんな感じです。

僕の所の例ですと、ネット予約が特に若い世代という事ではないようです。

これだけスマホが普及しているので

分かりやすい、使いやすい予約システムならネット予約も増えていきます。

 

 

そして次にこれ。

これが核心です。

ホームページを作って、ブログを書いて・ネット予約のシステムを契約して・・・

なかなか新規や予約が増えません。。。。。

そんな話をよく聞きますが、殆どここができていない場合です。

 

ネット予約は入るものではなくて わざわざ、予約して下さるものです。

そもそも、初めての方が 来て下さるのに

何かしら来る理由や動機がないと 来て下さるわけがありません。

 

ネットの世界も、リアルに対面している時と同様に 親切に分かりやすく!が基本中の基本です。

もし、あなたが初対面の方に

名刺を渡して、「お待ちしております。」の一言だけ言って去ったら

その方が来て下さる確率ってどの程度でしょうか?

逆に名刺を渡した際に色々なお話をして、その方が困っている事や、お悩みなどが分かって

『それでしたら是非、僕にお任せ下さい。今、お困りの〇〇が、スッキリ解消するように精一杯させて頂きます。』

と言ったら、来て下さる確率はどの程度になるでしょうか?

 

あなたが、予約システムやホームページ・ブログを活用して お客様に来て頂けるようにするのです。

予約システムは24時間いつでも予約出来る便利なシステム。

単なるシステムです。

そして、ホームページやブログは、いつも言っているように

あなたの良さや魅力が分かりやすく伝わるように。

そして、あなたや、あなたのサロンが

『お客様にとって何なのか?どんな価値があるのか?』

『お客様があなたのところにいったらどんな体験が出来るのか?』

などを分かりやすく伝える道具です。

 

 

誰に

何を伝えて

どんな行動をして欲しいのか?

それらを、しっかりと意識してやってみて下さい。

もう以前のようにブログを沢山書けばいい時代ではありません。

整合性の取れた、中身のあるブログやホームページが大切です。

是非見直してみて下さいね^^

 

 

 

この続きはまた書きます。

ちなみに、この先は、こんな部分を解説します。

スライドだけ先出ししておきます^^

 

  

 

 

 

過去の記事

ホットペッパーを使いこなすことが出来れるようになれば、あとは自分のサロンのコンテンツに移行してリピートの仕組みを組み立てればいい。

お金を払ってフリーのお客様を集客をしてもらうのか・自分たちで自分たちの価値を分かってくれるお客様を集めるのか?

そこが今、とっても大切な分岐点だと思っています。

ホットペッパーを使い倒して脱却のシナリオを創ろう!

集客数・売上・経費・掲載料・・・色々と考えるとホットペッパーを使って利益って出ているんだろうか?

こんなジレンマありませんか?

宣伝広告費がかさむと利益を圧縮。

宣伝広告費を削ると集客数圧縮。

思い切ってホットペッパーを止める!そんな方もいらっしゃいますが・・・すぐに止めてはいけません。

まずは今やっているホットペッパーを活用して利益を出すような仕組みを組み立てる事とホットペッパーを止めても集客・リピートできる仕組みの準備を

止める前にちゃんと組み立てておく事が大切なんです。

それに、利益がちゃんと出るならホットペッパーを止める必要もありません。

ホットペッパーに掲載しても利益を出せるようにしていき、仮にホットペッパーを脱却してもサロン独自で、集客やリピートの仕組みをしっかり組み立てる事を一緒に考えて行きましょう!

値引きクーポンに頼らず、お客様が来て下さったら素敵でしょ^^

初回のホットペッパー脱却のシナリオ第一回はホットペッパーの構造を解説しました。

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_ホットペッパー脱却のシナリオ1

http://atelier-scene.com/blog/hotpepper-dakkyaku_shinario1/

そして2記事目は

口コミの構造を考える・今だからこそ、ホットペッパーを脱却する準備をしよう!②で口コミのコトを書きました。

ホットペッパーで予約を増やしホットペッパーから脱却するシナリオ_ホットペッパー脱却のシナリオ②

http://atelier-scene.com/blog/hotpepper-dakkyaku_shinario2/

 

 

 

集客とリピートの為に

 

サロンではヘアスタイルの掲載やブログの活用だけでなく、集客やリピートに繋がる導線を考えて

施術メニュー・アナログ販促・WEB予約システム・スマートフォンアプリなどを複合して組み立てクロスさせていく事が

予約や集客・リピーターを増やすポイントです^^

サロンによって特性や個性があるので、それを活かすように組み立てることが最も大切な部分です。

 

集客や販促は1つ1つ丁寧に組み立てていくコトが大切です^^

もし本気でソーシャルメディアを活用したい場合は僕にコンサルティングをさせて下さいね^^

2015年は残り3枠です^^♬ お気軽にお問い合わせ下さい。

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美容室の最新ソーシャルメディアweb販促と集客ノウハウ

 

関連リンク

僕が書いたネット活用の記事の一覧です^^
美容室のソーシャルメディア活用ヒント集
美容室のソーシャルメディア活用とリザービアweb予約システムサポート

 

ホットペッパー脱却の三種の神器

美容室のソーシャルメディア活用をちゃんと組み立てる
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僕も使っているネット予約システム。

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http://ameblo.jp/pawasupo/entry-11545532055.html

 

 

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