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コンサルレポート:現在ヘッドスパリピーター率70% 利用率を43% 次のステップはヘッドスパ利用率を50%に

先日、広島市内の美容室でコンサルミーティング をさせて頂きました☆

 

僕のさせて頂いているコンサルティングは6時間が基本です。前回は午前7時〜午後1時まででしたが、今回は午後からのコンサルミーティングをさせて頂きました。

大切なお得意様を徹底的に大事に♫

ここのサロンでは今までホットペッパーやフリーペーパー広告などを一切やっていません。かと言って何か値引きをしているかというと、ご紹介のお客様向けの「ご紹介割引」があるくらいです。
本当に大切なリピーターのお客様が沢山いらっしゃいます。
そんな中で、今年は様々な見直しをして来ました。
利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ1
そして何よりも「本気でヘッドスパに取り組む」事が今年の一番のテーマでした。

コンサルミーティングでは、12月に向けての販促物やインフォメーションを洗い直しが中心でした。

店内の案内やpopなどを1つ1つ「伝わるかな〜?」と疑問を持ちながらお客様目線で確認したり、作り直したり・・そんな細かな作業を続けます。

リピーター作りもネットでの集客も、地道な積み上げがとても大切なことなのです。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ2

1年生ケアリストの特徴や個性をどう活かすかを考えたりするのも、指名やリピートに繋がる大切なプロセス。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ3

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ4

今年の12月はハンドケアのメニューを追加。手がハネのように軽くなり動きが良くなる技術をお伝えして、お客様にもめっちゃ好評です^^

ヘッドスパリピーター率70% 利用率は43~80% !!

ヘッドスパに関しては今年、もっとも力を入れて来たメニューでしたが今回のコンサル時の集計では10月のヘッドスパメニューリピーター率は70%と驚異的な数字となりました。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ7

しかも、ヘッドスパメニューの利用率は43%に。 12月の現在では日によって80%ものお客様がヘッドスパをして下さっています。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ4

ヘッドスパに関しては定期的にカウンセリングからヘッドスパ技術全般までの見直しを行っています。

大切なのはいい方向に変化し続けること。基本を学んだらどんどんステップアップをして行って欲しいのですが、大切な骨幹の部分が変わってしまうと駄目な方向に進んでしまいます。ですので、そんな部分をしっかりと感じながら見直して行きます。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ5

見直し部分はミーティングでしっかりと共有してもらい、更にお互いに技術交換をしながらズレの修正を行って行きます。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ6

そんな見直しの繰り返しや販促物やweb関係、ブログやポップの見直し、コミュニケーションの見直しなどを続けた結果がリピーター率70%という数字に結びついたのだと思います。

ヘッドスパリピーターが増えている

参考までにヘッドスパルームは個室ではなく、ヘッドスパ用のシャンプー設備は2台、その他の通常のバックシャンプー台が1台の合計3台で、カット・カラー、パーマ、ヘッドスパの全てをまかなっています。

ヘッドスパリピーター率70%

本気で取り組んで行けばヘッドスパは絶対のお客様に喜んで頂けて、リピーターの方が増えて来ます。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパ8

いわゆる今までのヘッドスパと違うんです。

ビューティメディカルヘッドスパ

技術的にも、理論的にも身体のメカニズムを考えた上で構成された技術の集大成ですので、今までの頭皮や髪、リラックスという部分は当然カバーしながら「美と健康」に繋がるヘッドスパを習得するように知識と技術を積み上げて来ました。

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパセミナー1

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパセミナー2

利用率とリピーター率で日本一のヘッドスパセミナー3

今後の課題は最終的にお客様の50%の方にヘッドスパが「美と健康に直結していること」を実感をして頂き理解をして戴くこと。ヘッドスパ利用率が50%になれば、殆どのお客様が毎回、もしくは1ヶ月おきにヘッドスパを利用して下さることになります

それが叶えばサロンとして「美と健康のお手伝いの一部を担ってそのサポートが出来ていること」になり、大切なお客様にいつまでの美しく健康でいた頂けるのです。

 

 

 

〜お知らせ〜♫

満員御礼!

ヘッドスパリピーター率70% ヘッドスパオーダー率50%までの道のり全公開

ヘッドスパのリピート率をアップする方法

 

ヘッドスパリピーター率アップノウハウ全公開セミナー 240分 2016年 2月9日 13:00~17:00

東京代々木 美容会館4階 タカラベルモントセミナールーム

ヘッドスパリピーター率 ヘッドスパ利用率をアップさせたい・これからヘッドスパをスタートさせたい

オーナー様 スパ担当者様向け

人数限定でのセミクローズセミナー形式で詳細を全てお話しさせて頂きます。

内容はヘッドスパスタートからオーダー率リピート率アップまでの練習内容や販促企画

webマーケティング・店内アプローチ・カウンセリングまでのオーダー率アップ、リピーター率アップに繋がった内容など全て細かにお伝えします。

特にお客様からヘッドスパの支持やリピートに繋がるように工夫した部分を中心に沢山お話しさせて頂きます。

特別にヘッドスパに役立つ身体のメカニズムについてもデモンストレーションにてお伝えさせて頂く予定です。

本当にヘッドスパリピーター率アップに繋がるノウハウを全部公開してお伝えさせて頂きます。

どうぞ宜しくお願いいたします。

リピーター率70%ノウハウ公開セミナー料金について

セミナー受講料 30,000円 / 1名

オーナー様 スパ担当者のペア参加 40,000円 / 1組
受講料は税別です。

 

 

 

 

 

今後のヘッドスパリピーター率アップセミナーは

3つのSTEPでリピーター率アップ

サロン毎で3回に分けて1つ1つ課題をクリアしながらリピーター率アップの為の仕組みを組み立てて行きます。

1サロン 1回 40,000円(2時間半) x 3回 (消費税・交通費等別途)

サロンごとで内容や現在の状況を分析して最適なリピーター率アップの方法を組み立てて実施していきます。

詳細や日程はお気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせはFacebookメッセージで直接眞田までお願い致します。

https://www.facebook.com/TokinariSanada

Facebook以外の方はお問い合わせより眞田までお問い合わせをお願い致します。

 

 


集客や販促は1つ1つ丁寧に組み立てていくコトが大切です^^

もし本気でソーシャルメディアを活用したい場合は僕にコンサルティングをさせて下さいね^^

お気軽にお問い合わせ下さい。

眞田時成のコンサルティング詳細はこちら

 

Wi-Fiマイクロスコープはめっちゃ便利なのに19,800円で送料無料

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_4

現在売り切れです^^;

Wi-Fiマイクロスコープ予約受け付け中

 

 

いつもブログを読んで頂いて有り難うございます☆

それでは今日も素敵な一日をお過ごし下さいね☆

こちらもご参考まで^^

ブログの見直しポイント

http://atelier-scene.com/blog/web_marketibg_blog/
関連リンク
ホットペッパー脱却のシナリオ

http://goo.gl/VP5afq

 

 

 

日本で一番売れてるヘアカタ撮影照明セット
http://www.toki37.com/hair-shooting/

 

 

 

 

 

 

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