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SNSは1つ1つ丁寧にね^^名古屋で美容室のソーシャルメディア活用セミナー総括編 at IZA

昨日は本年度を一年間通して学んで頂いた美容室のソーシャルメディア活用セミナーの総集編を名古屋のIZAグループさんでさせて頂きました。
本当に営業や勉強会・撮影やレッスンなどの忙しい中、時間を作って頂きありがとうございます。

僕のセミナーはワークショップの型式が多いんです。

こんな感じで各店毎でワークショップを行い、お伝えしたことをその場でカタチにする型式が多いです。

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ここ数年で凄い数のセミナーをさせて頂いて、1方向で僕の方から教えるだけ・・・そこから一歩進めて、参加してもらったり、考えてもらったり・・・そうすることでお伝えしたノウハウが少しでも身につくように・・そんな想いでセミナーの内容ややり方は常にバージョンアップさせています。

だって・・・僕の目的はセミナーをすることではなく受講した美容師さんが

「自分の価値を発見して、それを伝えて沢山のファンやサポーターになってくれるお客様を集めて、毎日を楽しく過ごせるようになること。」

なのです。

だからセミナーの内容も、そこのサロンのオリジナル。現状や内容を分析して必要な部分からお伝えしていきます。

昨日は総括編ということで・・・こんな内容をさせて頂きました。

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_IZA様2014総括.001

 

今の時代の必須スキル スマートフォン撮影

今の時代、月に一回や2回の撮影会でヘアスタイルを撮影して掲載しているスピードでは追いつかない。

もっち身近に、もっとリアルタイムで。 そんな部分はソーシャルメディア活用の重要なポイントの1つ。

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スマートフォンでブログ用にちょっと綺麗でお洒落な写真が撮れるようになったり

ヘアスタイル撮影やお客様のヘアも気軽に綺麗に撮れることって、今はとっても重要なスキルの1つです。

 

効果的なブログの記事

それからブログの記事を書くことでゆっくりですが効果が出てくるもの

スタートダッシュで効果の出てくるもの。そんな代表的なブログの記事の考え方をお伝えしたりして

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現在は

 

地域名+ヘッドスパ+癒やし で検索するとIZAのスタッフさんのブログがちゃんと出るようになって来てます。

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_IZA様2014総括.004

 

まずは仕組みを理解してもらう。そして、なんとなくでもいいからチャレンジしてみる。修正しながら続けてみる。

そんな感じでやっていると1年2年経ったときに圧倒的な差が出てくるんです。

 

それから流行や人気コンテンツを意識してブログ記事を書くこと。

探している人の探している情報をお届け出来る狙い撃ちみたいな感じのノウハウ。

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_IZA様2014総括.005

ブログを書く上でも、普段の会話でも、ヘアスタイルの提案やカウンセリングなどでも、そして掲載したヘアスタイルのコメントでも

絶対に使いこなして欲しい言葉

キーワードとして流行に入っている言葉

女性を褒める言葉

なれるイメージ

解消出来ること

叶うこと・・・

そんな部分は丸暗記して欲しいぐらいの内容です。

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それから、いつもしつこくやらせて頂いている

プロフィール&セルフプロデュース

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例えばこんなプロフィールを作ってくれました。

短いバージョンのプロフィール

小さい頃から美容院というところが大好きだった、Salutのスタイリスト榊原菜月です(^^)好きなスタイルはフワッと動きのあるボブスタイル!髪型に合わせてカラーリングを変えたり、アレンジを変えたり・・・お客様の”似合う”を探すのが大好きです!一緒に新たな自分を探しましょう!お待ちしてます\(^^)/

 

こんな感じも素敵です^^

ロングバージョンのプロフィール

こんにちは!
名古屋市天白区で20年位以上続いている美容室イザで
ビューティー担当5年目の細川です!
細川なのでお店ではほっそーと呼ばれています!
ちなみに下の名前は彩花です。あやかです。
 
私は学生の頃人にメイクをして喜んでもらう楽しさに気づき
こんな楽しいことが仕事になればいいなあと思い
メイクの専門学校でメイクを学びました。
自分の顔でも何度もチャレンジして何度も失敗しました。
だんだん自分に似合うメイクがわかってきました。
 
メイクの仕事を選んで、初めはテレビ業界や雑誌など
華やかなメイクの仕事に憧れを抱き、メイクだけでは
いけないと思いヘアを含めたトータルビューティーを学ぶために
イザに就職しました。
毎日たくさんのお客様と出逢い、スタッフと共に
トータルビューティーを提供させて頂き、
気付けばイザにご来店頂いたお客様を笑顔にすることが
私にとって大きなやりがいとなっていることに気づきました。
 
今ではイザにご来店頂いているお客様すべての方に
ヘアだけでなく、メイクでも喜んで頂けるよう
常に向上心をにもち、日々勉強させて頂いています。
 
最近では、メイクだけでなくまつげエクステも担当させて頂き
まつげ1本1本大切に、美しいお目元をご提供致します。
 
メイクが上手にできない・・・
似合うメイクがわからない・・・
まつげをもっと美しくしたい・・・
 
そんなお悩みを持つお客様!
 
是非私細川におまかせ下さい♪
お客様のお悩みやイメージに合わせて
しっかりとカウンセリング致します!

 

自分の得意なことを明確にしたり、自分の好きなコトを明確にしたり・・・そんな部分から目標がハッキリしたり、プロフィールを読んだお客様が共感してファンになってくれたり・・

「自分の事を明確に伝えて知ってもらう。」これは仲良くなる一番大切な原則の1つです。

だって・・よく知らない人とは仲良くなれないですよね^^

 

こんなコトもしっかりやってみました。

サロンや会社の独自ポイント。本当の良さはどこ?

みんなでBSしながら出していくサロンや会社のいいところ。

 

美容室ソーシャルメディア活用_集客コンサルティング_IZA様2014総括.008

例えば・・

IZAってどんなお店
アットホーム
常にみんなお客様と喋ってて賑やかで楽しい
一人ひとりキャラが合って個性が強い
お客様もスタッフもみんな仲良し
オーナーの一声で緊張が走る
お客様と友達みたいに会話ができる
スタッフ一人ひとりがお客様に向き合っている
本店だけのメニューがあり人数が一番多い
20年以上のお店なのでお客様がスタッフに会いに来たよ〜って
割りとみんな走ってる
なぜでしょう?なぜかしら?IZAの本店が一番天然が多い 店長が一番天然
スタッフもお客様も一番人数が多くみんなで協力的
お客様が髪の毛だけでなくプライベートまで相談にくる
スタッフが多いけど他のお客様ともお話して盛り上がれる
地域密着で初めての方も、既存客の知り合いで距離感が近い
お客様の妊娠出産入学etc 喜び悲しみも共有 一生お客様と・・・と愛情溢れるサロン・・・
こんな部分がしっかり伝わったら 新卒でサロンを探している学生さんや、就職先を探している美容師さんなど、リクルート面ではかなりリードですよね^^
それに、お客様もこんな部分が伝わったら、行ってみたいサロンになると思います。
ではどうやって伝えるか?はブログやポップ、店内冊子、会社案内・・・自由な発送で色々なところに使うべきですね♬

ホットペッパーを使い倒す

せっかく掲載しているホットペッパーの反応率をアップさせるにはホットペッパーの仕組みを理解すること

そして お客様が選べるように 丁寧に組み立てること。

実際に掲載されているIZAさんのホットペッパー記事の見直しポイントを徹底的にお伝えして、実際にメニューやヘアスタイル説明を作り直したり・・

 

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ヘアスタイルコメントが変わると反応率が変わる

それから写真と同じくらい大切なのがヘアスタイルを掲載した際のコメント書きやタイトル。

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この部分も実際に掲載されている部分から、見直しポイントなどを伝えていきます。

 

 

そして・・・

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お客様にヘアスタイル提案や次回提案をしっかりする。これってお客様に飽きられない、指名になる、紹介が増えるコツの1つなんです。

それをデモンストレーション的に観てもらって、やり方の感覚を養ってもらいます。

サロンでロールプレイングを定期的にやって頂けると完璧です!

 

知る・分かる・出来る

今回のセミナーでは仕組みやノウハウを知ってもらう段階でした。

それを実際に1つ1つやってみると・・あっ!そうか! とか なるほど。。とか あれ? とか^^

やってみて初めて分かる分からないところ。 そこが見つかって初めて分かって、分かったら続けて・・「出来る」ようになるんです。

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基本の発信のノウハウや伝え方・選べる仕組みなどを理解したら

ヘアデザインと撮影のレベルアップ

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やっぱり発信力が強くなったらデザイン力もアップ!より一層魅力や、サロン・スタッフさんの価値を伝えられるようになります。

 

デザインは特別にすることではなく、日常的にすること。

ちょっとした片付けの際やディスプレイ、料理の盛り付け・・デザイン力は日常的にアップさせていけます。

その一環でサロンスタイルやクリエイティブがあるんです。特別なことではないんです。

でもね、撮影にチャレンジした人、クリエイティブにチャレンジした人にしか得られない貴重なデザインのノウハウがあるんです。

あなたのお客様の為にも是非チャレンジしてみて下さいね.

 

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全てに共通すること。

最初から「上手くやろうとしなくていいんです。」

僕だってプロのカメラマンだけど最初からプロレベルだった分けではないし

ソーシャルメディアも最初から詳しかったわけでもない^^

やっていくうちにだんだんと上手くなればいい。

まずはやってみること。そして続けること。

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急がなくていい。1つ1つを丁寧に。

明日からではなく、今からやってみてね^^

それでは皆さん、良いお年を〜♬

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帰りに「おでん」・・美味しかった〜〜〜〜〜♬

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おっと間もなく新幹線は京都に到着。。。広島からの新幹線で書きました。若干揺れて・・キモい^^;

IZAのみんな! 1つ1つ進めて行こうね!

 

いつも大切なのは

誰に何を伝えてどんな行動をして欲しいか?

DNA集客のコツ

ブログでもチラシでもpopでも考え方はシンプルにこの①②③です。

この仕組に慣れてしまえばカウンセリングや説明なども圧倒的に上手くなり、オーダー率や満足度も飛躍的にアップします。

もちろんクレームも無くなります。

皆さんも何かを書いたり作ったりしている際にちょっと氣にしてみてくださいね。

圧倒的に反応率が変わってきます。

 

 

集客や販促は1つ1つ丁寧に組み立てていくコトが大切です^^

もし本気でソーシャルメディアを活用したい場合は僕にコンサルティングをさせて下さいね^^

2015年は残り4枠です^^♬ お気軽にお問い合わせ下さい。

眞田時成のコンサルティング詳細はこちら

 

 

 

それでは今日も穏やかな一日を^^

 

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今日も素敵な一日をお過ごし下さいね☆

こちらもご参考まで^^

ブログの見直しポイント

http://atelier-scene.com/blog/web_marketibg_blog/
関連リンク
眞田時成のサロンのソーシャルメディア活用とブログ構成見直しセミナー&コンサルティング
http://www.atelier-scene.com/hb/cn15/pg1150.html

 

日本で一番売れてるヘアカタ撮影照明セット
http://www.toki37.com/hair-shooting/

ciao~^^

 

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